Jak si mohu objednat šerpy nebo štoly?
Chcete-li si vytvořit vlastní design na míru, použijte náš Sash Designer. Tam si můžete vytvořit vlastní štolu na promoci, do studentského bratrstva nebo spolku, nebo si navrhnout vlastní šerpu na soutěž krásy či firemní akci.
Pokud si chcete objednat standardní skladové provedení, jednoduše navštivte náš online obchod.
Svou objednávku nám také můžete zaslat přímo poštou, telefonicky nebo faxem. Pokud byste chtěli objednávkový formulář, stačí nám zavolat nebo napsat e-mail a my vám ho obratem zašleme.
Přijímáte šeky?
Ano, pro vaše pohodlí přijímáme šeky zaslané prostřednictvím ACH nebo poštou na šerpy a štoly. Upozorňujeme, že za vrácené šeky bude účtován poplatek 25.00 USD. Jednoduše zašlete šek splatný společnosti „The Sash Company“ na níže uvedenou adresu:
Společnost Sash
1164 Monte Vista Avenue
Apartmá 8
Upland, CA 91786
Jaké kreditní karty přijímáte?
Přijímáme karty Mastercard, Visa, Discover a American Express
Musím platit daň z objednávky šerpy nebo štoly?
Objednávky odeslané na adresy v Kalifornii budou podléhat dani z prodeje ve výši 8.25 %. Objednávky doručené na adresy mimo Kalifornii nebudou daň podléhat.
Zasíláte na dobírku?
Ne, nepřijímáme platby na dobírku.
Jak brzy dostanu svou objednávku?
Jakmile zadáte objednávku a obdržíme platbu, naše švadleny začnou ručně šit vaše šerpy. 90 % všech objednávek je odesláno 15 pracovních dnů po PLNÉ ZAPLACENÍ objednávky.V měsících dubnu, květnu a červnu probíhá sezóna promocí. Během těchto měsíců se všechny objednávky vyžadují 4–6 týdnů na zpracování.)
Organizace, které si poprvé objednávají šerpu nebo štolu s vlastním logem, musí poskytnout dodatečný čas na přípravu grafického návrhu.
Obecným pravidlem pro pozemní přepravu je počkat na doručení zásilky jeden týden PO standardní dodací lhůtě. Pokud ji potřebujete dříve, zavolejte nám do kanceláře, abychom vám připočítali a uhradili POPLATKY ZA ZPĚTNOU DOPRAVU a objednávku zadejte u našeho přátelského personálu.
Potřebuji šerpy RYCHLE – můžete mi s tím pomoct?
I když našim zákazníkům doporučujeme, aby si objednávky šerp zadávali 3 týdny nebo déle před akcí, chápeme, že se to nemusí vždy podařit. Expresní objednávky lze zadat s PŘEDCHOZÍM schválením. Stačí zavolat našemu zákaznickému servisu bezplatně na číslo 1 (877) 443-SASH nebo (909) 982-7222.
Jaký je stav mé objednávky? Byla už odeslána?
Jakmile odešlete objednávku, bude vám e-mailem zasláno potvrzení objednávky. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám potvrzení o odeslání s číslem pro sledování zásilky.
Co když chci na šerpu něco, co zde nevidím? Nebo co když se počet slov nevejde do pole objednávky, protože moje formulace je příliš dlouhá?
Stačí zavolat do naší kanceláře – za cokoli nad 30 znaků (včetně mezer) se účtuje příplatek. Šerpy a štoly navrhujeme pro organizace každý den a můžeme vám pomoci vytvořit šerpu, která bude přesně odpovídat vašim představám.
Z čeho jsou vaše šerpy a štoly vyrobeny? Dají se prát? Budou vypadat skvěle po mnoho let a nebudou se rozpadat, třepit nebo měnit barvy jako šerpy jiných firem?
Naše šerpy jsou vyrobeny z japonského saténu – je těžší než svatební satén, který je vyroben z acetátu. Jeden dotyk hranolku a vaše acetátová šerpa je zničená. Japonský satén má krásný lesk a po zašpinění jej lze PRAŤ RUČNĚ! Bude vypadat stejně krásně, jako když jste ho vyndali z krabice! Naše šerpy se netřepí, nerozpadají ani nemění barvu jako šerpy jiných firem. Protože vyrábíme šerpy pro duchovní, jsou určeny k nošení po mnoho, mnoho let. Japonský satén je trojnásobně dražší než acetátový svatební satén, což je hodnota, kterou vám nabízíme bez dalších poplatků. Jakmile uvidíte rozdíl, už nikdy nebudete chtít šerpy z acetátu!
Jaký je rozdíl mezi promoční šerpou a promoční štolou?
Zatímco technicky vzato je „šerpa“ oděv, který se přehazuje přes tělo od jednoho ramene k opačnému boku, pokud jde o promoční šerpy a štoly, oba termíny se používají zaměnitelně. Oba označují klasický promoční oděv, který se přehazuje přes ramena a oba konce padají svisle dolů po těle. Takže ve skutečnosti mezi nimi není žádný rozdíl – promoční štoly a promoční šerpy jsou totéž.
Zásady vrácení peněz, zrušení/změna objednávky
Pokud nejste s nákupem spokojeni, Nepoužitou šerpu vraťte do 10 dnůRádi vám jej vyměníme za stejný šerpu nebo vám částku povolíme na zakoupení jiné šerpy.
Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete zrušit nebo změnit svou objednávku, zavolejte nám prosím do 24 hodin od jejího zadání na číslo (909) 982-7222. Vzhledem k zakázkové povaze naší činnosti, jakmile jsou šerpy vyšity s vaším vlastním personalizovaným potiskem a/nebo zadány do výroby (obvykle 2-3 dny od zadání objednávky) Zrušení/změny nejsou akceptoványVždy si prosím zkontrolujte, zda jsou ve vaší konečné cenové nabídce/objednávce všechna jména a tituly uvedeny správně a zda je vše v konečné cenové nabídce/objednávce uvedeno správně.
Kde sídlíte?
V Kalifornii, USA.
Obecné informace o dopravě
Všechny zásilky jsou odesílány prostřednictvím UPS nebo USPS. Pro vydání balíků v hodnotě 100.00 USD nebo více jsou obvykle vyžadovány podpisy. Pokud je vaše objednávka zadána na nečitelnou nebo neúplnou adresu, může být vaše objednávka zpožděna. Pro více informací, podívejte se na naši stránku Doprava.
Žiji mimo USA, je to problém?
Rádi zasíláme i do zahraničí za stejně nízké ceny. Nezapomeňte, že všechny ceny jsou uvedeny při objednávce a musí být uhrazeny v amerických dolarech. Počítejte s dostatečným předstihem pro celní odbavení vaší zásilky.
ZÁRUKA BEZPEČNÉHO NÁKUPU
Garantujeme, že každá online transakce, kterou provedete se společností The Sash Company, bude 100% bezpečná. To znamená, že neplatíte nic, pokud budou na vaši kartu v důsledku nákupu v našem internetovém obchodě provedeny neoprávněné platby. Podle zákona Fair Credit Billing Act vás vaše banka nemůže považovat za odpovědné za podvodné platby ve výši přesahující 50.00 USD. Pokud vás vaše banka za některou z těchto 50.00 USD pokládá za odpovědné, uhradíme za vás celou odpovědnost, a to až do plné výše 50.00 USD. Tuto odpovědnost uhradíme pouze v případě, že neoprávněné použití vaší kreditní karty bylo způsobeno bez vašeho zavinění v důsledku nákupů provedených prostřednictvím zabezpečeného serveru. V případě neoprávněného použití vaší kreditní karty musíte o tom informovat svého poskytovatele kreditní karty v souladu s jeho pravidly a postupy pro hlášení.
Záruka zákaznického servisu Zásady pro přijímání objednávek a dodržování předpisů
Jsme hrdí na to, že každý šerp/štóla je doručena v krásném stavu. Věnujeme se našim zákazníkům a těm, kteří naše šerpy a štóly hrdě nosí. Prosíme, vždy recenze váš konečná cenová nabídka/objednávka že všechna jména a tituly jsou uvedeny správně a že je vše ostatní ve vaší konečné cenové nabídce/objednávce před provedením platby správné.
Pokud nejste s nákupem spokojeni z důvodu, který nebyl uveden v původní cenové nabídce/objednávce, Nepoužitou šerpu/štólu vraťte do 10 dnů a rádi vám jej vyměníme za stejnou opravenou šerpu/štólu, nebo vám částku připíšeme na nákup jiné šerpy/štóly.
Společnost Sash si vyhrazuje právo odmítnout, zrušit nebo požádat o úpravu jakékoli objednávky, která by mohla být v rozporu s ochrannými známkami, autorskými právy nebo duševním vlastnictvím, nebo která by mohla představovat právní, etické nebo reputační obavy.
Zásady pro přijímání objednávek a dodržování předpisů
Společnost Sash si vyhrazuje právo odmítnout, zrušit nebo požádat o úpravu jakékoli objednávky, která by mohla být v rozporu s ochrannými známkami, autorskými právy nebo duševním vlastnictvím, nebo která by mohla představovat právní, etické nebo reputační obavy.